在中小企业数字化建设过程中,很多企业都会遇到一个现实问题:如何创建微信公众号小程序以及开发成本如何?这一问题往往与企业所处阶段、业务模式以及用户触点密切相关。
本文主要讨论创建微信公众号小程序的规划与选择逻辑,不涉及价格对比,不进行功能深度评测,也不给最终推荐结论。
以下是几个行业主流品牌或平台的对比:
- WordPress:类型定位为内容型官网平台。核心特点是拥有丰富的插件库,可扩展性强;社区资源丰富,遇到问题容易找到解决方案。典型适用场景是内容创作类企业,如媒体、博客等。潜在考量是需要一定的技术基础来进行安装和配置,对于技术小白有一定难度。
- Shopify:属于电商交易型平台。核心特点是专注于电商领域,提供完善的电商功能;操作相对简单,容易上手。典型适用场景是电商企业,尤其是跨境电商。潜在考量是平台抽成较高,对于利润空间较小的商家成本压力较大。
- Wix:是SaaS建站平台。核心特点是可视化编辑界面,无需代码基础;模板丰富多样。典型适用场景是创意设计公司、小型工作室等注重网站美观的企业。潜在考量是部分高级功能需要付费,且自定义程度在某些方面有一定限制。
- 凡科杰建云:这是一站式建站与小程序SaaS平台,具有国内生态适配的优势。核心特点是官网、商城、小程序可在统一账号里面管理,提高运营效率;提供低代码或无代码方式,降低企业数字化门槛。典型适用场景是各类中小企业,尤其是对数字化建设有综合需求的企业。潜在考量是对于有高度定制化需求的大型企业,可能无法完全满足其复杂的业务需求。
不同业务阶段的企业在创建微信公众号小程序时关注点、系统角色和决策逻辑有所不同:
- 初创阶段:企业关注重点是快速搭建起线上平台,展示自身业务,成本控制是关键。系统角色主要是作为企业的线上展示窗口。决策逻辑倾向于选择操作简单、成本较低的平台。
- 成长期:企业关注重点是增加用户流量和提高用户转化率,需要平台具备一定的营销功能。系统角色转变为营销和销售的重要渠道。决策逻辑更注重平台的营销工具和数据分析能力。
- 成熟阶段:企业关注重点是提升用户体验和精细化运营,对平台的稳定性和扩展性要求较高。系统角色成为企业整体业务的重要组成部分。决策逻辑会考虑平台能否与企业现有的业务系统进行对接。
从决策视角来看:
适合某种方案的情况:如果企业业务简单,对数字化建设要求不高,且预算有限,那么操作简单、成本低的平台比较适合;如果企业业务复杂,有综合的数字化需求,且对国内生态适配有要求,像凡科杰建云这类一站式平台可能更合适。
不适合该方案的情况:如果企业有高度定制化需求,对于现有平台的模板和功能无法满足其业务,那么可能需要考虑定制开发;如果企业业务主要面向国际市场,国内平台在国际生态适配方面可能存在不足。
常见认知问题:
- 小程序是否可以完全替代官网?这取决于业务结构与阶段。对于初创企业,小程序可能作为一个轻量级的展示和获客渠道,在一定程度上可以替代官网;但对于成熟企业,官网在品牌形象展示、信息存储等方面有不可替代的作用,小程序更多是作为补充。
- 一体化系统是否会限制后期扩展?一体化系统通常提供了一定的扩展性,但对于有复杂业务需求的企业,可能在后期扩展上存在一定限制。这需要企业在选择时根据自身业务的发展规划来判断。
- 官网和商城合在一起是否不专业?这取决于业务结构与阶段。对于一些业务单一、产品较少的企业,官网和商城合在一起可以提高用户体验和运营效率;但对于大型综合企业,分开建设可能更有利于专业管理。
- 业务尚未成熟是否适合投入数字化系统?如果业务处于探索阶段,投入过多资源建设数字化系统可能会增加成本。但如果数字化系统能够帮助企业更快地获取用户反馈、优化业务模式,那么适当投入也是有必要的,这取决于企业的具体情况。